Realización del pedido y registro

Para la adquisición de los productos en la Tienda Online, MONCHO’S GROUP solicitará al usuario que se registre, para lo cual el usuario deberá cumplimentar el formulario de registro a fin de que MONCHO’S GROUP le cree una cuenta de usuario que estará formada por la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario como nombre de usuario y la contraseña que el usuario haya elegido, ambos datos necesarios para acceder a la Tienda Online y efectuar las compras. (No obstante, será posible también realizar un pedido como invitado, sin registro previo). El nombre de usuario y la contraseña facilitados por MONCHO’S GROUP son elementos identificadores y tienen carácter personal, intransferible y modificable.

Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra de productos, deberá seleccionar el/los producto/s que desea adquirir según las indicaciones recogidas en pantalla, seleccionar la dirección de envío del/de los producto/s seleccionado/s, la forma de envío entre las disponibles para el/los productos seleccionado/s (lo que puede implicar, según la forma de envío seleccionado, el cargo de los gastos de envío en cuyo caso aparecerán en la pantalla en el momento de seleccionar dicha forma de envío) y la forma de pago entre las permitidas en cada momento. El pedido se deberá realizar con una antelación mínima de 72 horas. Una vez cumplimentado a estos efectos el formulario de pedido deberá validarlo, mediante la aceptación de las presentes Condiciones. Su aceptación supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones, que es el documento por el que se regirá el contrato de compraventa celebrado entre MONCHO’S GROUP y el usuario como parte de la celebración del mismo. De disponer el usuario algún código promocional, podrá introducirlo en el apartado habilitado a tal efecto antes de realizar el pedido. De la misma forma, en el supuesto de querer realizar algún comentario específico sobre el pedido, lo podrá hacer antes de validar el pedido mediante la cumplimentación del apartado del formulario de pedido habilitado a tal efecto.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MONCHO’S GROUP constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MONCHO’S GROUP y los usuarios. MONCHO’S GROUP archivará el documento electrónico en que se formalice el pedido y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra, y en el plazo más breve posible, MONCHO’S GROUPremitirá por e-mail al usuario una confirmación del pedido, momento a partir del cual el pedido será efectivo. La confirmación del pedido no tendrá validez como factura. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido.

MONCHO’S GROUPdará curso a todos los pedidos que se realicen sujetándose exclusivamente a lo dispuesto en las presentes Condiciones. En cualquier caso, MONCHO’S GROUP no se hace responsable de las deficiencias del servicio de su centro servidor, ni de las redes de comunicación, ni de los problemas resultantes del mal funcionamiento o uso de versiones no optimizadas de los navegadores.

El plazo máximo para cualquier modificación del pedido será como tarde 48h en días laborables antes las 7:00h de la mañana del día previsto de entrega, una vez solicitado por el usuario, sin el consentimiento por escrito de MONCHO’S GROUP. Cualquier modificación propuesta por el usuario y aceptada por MONCHO’S GROUP podrá estar sujeta a cargos por modificación o posibles variaciones en el precio, las especificaciones o el plazo de entrega de los productos, según determine MONCHO’S GROUP en base a su criterio exclusivo, y de acuerdo con la normativa vigente, siendo dicha decisión vinculante para el usuario comprador una vez se le haya comunicado.

MONCHO’S GROUP se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y por tanto el acceso a la Tienda Online a aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con MONCHO’S GROUP. 

Pago

El pago del precio de los productos comprados en la Tienda Online y de los gastos de envío que aparezcan en pantalla (en el supuesto de tener que soportarlos el usuario según el precio total de los productos, el país de entrega de los mismos y la forma de envío seleccionada), se podrá realizar mediante los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Pueden consultarse los medios de pago aceptados en cada momento en la página de inicio del Sitio Web.

Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Número de tarjeta; b) Fecha de caducidad; c) El Código de Verificación (CVV); d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla como sistema de pago electrónico.

MONCHO’S GROUP tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos serán encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Con el fin de garantizar la mayor seguridad a los usuarios, MONCHO’S GROUP se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del usuario, previo a la entrega del pedido.

Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, MONCHO’S GROUP no responderá de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar la compraventa con el usuario.

 

Disponibilidad de los productos

MONCHO’S GROUP no responderá del agotamiento del stock de ningún producto. Los productos ofrecidos en la Tienda Online son productos frescos de mercado por lo que la disponibilidad quedará sujeta a la disponibilidad del producto en el mercado en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no hubiera disponibilidad en stock, MONCHO’S GROUP se reserva el derecho de facilitar información al usuario acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el usuario podrá encargar. Si el usuario no deseara realizar un nuevo pedido de los productos ofrecidos en sustitución, MONCHO’S GROUP procederá a reembolsar la cantidad abonada por el usuario en un plazo no superior a catorce (14) días.